「Kaiyun科技股份」- 官方主站 - kaiyun全站官网

　　《2025 中国博物馆无障碍建设指南》由联合国教科文组织与中国博物馆协会联合发布，立足我国博物馆发展实际，结合国际理念与国内法规标准，为各级各类博物馆提供了系统性、可操作的无障碍建设技术指引，旨在推动博物馆从硬件设施建设向制度化、体系化的无障碍文化服kaiyun网页版务供给转型，保障残障人士、老年人、儿童等所有群体平等便捷地享受博物馆文化服务。

　　指南遵循行业引领、因地制宜、安全为基、以人为本、通用设计等七大基本原则，适用于全国各级各类公共博物馆，非国有及行业博物馆可参照执行，服务对象覆盖残障人士、老年人、儿童、孕哺期女性及临时性障碍人士等所有有需求的群体。

　　指南从物理、信息、服务三大维度构建博物馆无障碍建设体系。物理无障碍聚焦通行、服务设施、信息标识及展厅设计，要求博物馆实现无障碍设施与主体工程 “五同步”，在不可移动文物保护范围内的改造需坚持保护为主、设施可逆；展厅设计需兼顾流线、地面、照明、声环境等，为无障碍人群预留充足空间并配备多形式展签。信息无障碍围绕信息访问与展览信息展开，要求博物馆打造兼容辅助技术的无障碍网站、移动应用，提供多版本导览手册与智能导览设备，展览文本采用多级、简明设计，通过触觉、声音、多媒体等多感官展示方式，搭配 3D 打印模型、触摸图等辅助工具，打破信息获取壁垒。

　　服务无障碍是建设核心，明确了残障礼仪的沟通与行为规范，要求工作人员尊重对方、主动询问需求、使用规范用语；构建访问前、中、后的全流程服务体系，从交通指引、路线推荐，到入口接待、展区导览、休憩保障，再到意见收集、持续提升，形成闭环服务；同时提出融合教育分层实施建议，基础社教活动、进阶拓展项目与前沿创新探索结合，推动博物馆成为全民终身学习场所。此外，指南还对无障碍应急救援能力建设提出要求，需将无障碍需求纳入应急预案，配备专业应急物资，建立标准化处置流程；并明确了无障碍支持体系构建要点，包括岗位设置、志愿者队伍建设、全员培训、残障社群参与及跨界资源整合，确保无障碍理念融入博物馆运营全流程。

　　指南还附有无障碍术语与设施符号表，明确了相关概念定义和标识规范，同时kaiyun网页版列明了所依据的国内外法律法规与文件，为博物馆无障碍建设提供了清晰的标准依据和实践参考，其日常管理由中国博物馆协会与联合国教科文组织东亚地区办事处负责，将根据社会发展适时修订。